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個案分享

上期提及「快圖美」的成功經驗，但亦有慘淡的日子。在八十年代一般的晚間娛樂不外乎外出晚飯、看電影及電視；卡拉OK仍未流行，電視是大眾市民免費娛樂，當有劇集大結局，港姐選美決賽，晚上街裡行人也少了這也搶走不少租帶生意。最淡的一日生意只整天才是$666。這個「撒旦」代號令我再去思考再做甚麼生意可以將被劫為主劫？我擁有的學歷及經驗在商營機構是不被承認，我相信只有做推銷才有機會發圍。做甚麼推銷呢？實驗室儀器推銷？地產經紀？金融/外幣經紀或保險從業人員？未做決定前我做了很多功課及問了很多人的意見，前兩者是實物推銷，後兩者是非實物推銷，最終我揀了非實物推銷，原因是「品牌」物品是不用推銷，例如：沒有人會推銷「平治」汽車，「LV」手袋或「勞力士」手錶。非實物是很多人會忽略，因此我才有機會。

「金融」還是「保險」，大部份人會重視投資回報而不重視最基本的保障，我希望我日後的工作是「雪中送炭」而非「錦上添花」最後我揀了保險。而前文提及的從業員在投保後人間蒸發，不知所踪。他令我常常自省要在這行業立足並不是單靠產品還要有優質服務。何謂「優質服務」？在我的專業上是釐定客戶需要及助索償人。在入行最初五年我每年都會與客戶見面最少一次，令他們相信所買的能夠切合需要及加強對我的信心。現時客戶人數太多，故此有些客戶可能兩三年才見一次。

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