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小心廉航

過往香港人外遊很多時都會乘坐大型航空公司的航班，這五年廉航已正面挑戰大型航空公司。可是小型廉航的機隊郤敵不過大型公司，因此當飛機遇上機件故障可能不能安排另外一班飛機接載乘客。上年我的客戶實際個案：

客戶凌晨出發飛日本，在預備登機時發現機件故障，地勤人員告訴乘客會延遲兩小時登機，到凌晨三時多証實無法完成維修，便宣報停飛並告訴乘客只會退款而沒有任何補償。乘客只好再向別的航空公司訂票。在保誠的旅遊保險有項目八及項目九可獲得賠償。

兩者相同地方是若已安排乘坐的飛機、火車或船隻因罷工、工業行動、劫機、惡劣天氣、地震、海嘯、火山爆發、機械或結構故障，機場、碼頭或火車站關閉導致延誤離開或抵達都可申請賠償。

8小時以下只有一個選擇(項目九)
首五小時賠償200港元，其後每八小時賠償400港元，1800港元為上限。

如果多於8小時可有兩個選擇，任擇其一：
項目九: 如上文
或
項目八：賠償己支付卻不可退回的酒店，訂金或交通安排，實報實銷，上限為20,000港元。

客戶在網上訂購了其它航空公司早上11:00時的正價機票，每人要補回2000元左右。我們全數賠償但不會賠償來回機場至家裡的交通費用。如果乘坐大型航空公司大多數會找聯營機構的航班來疏導乘客亦不會向乘客徵收費用，這便是要留意的地方。

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